Apgrade Hotels на Інвестиційному будівельному конгресі: Friendly CONCEPT у сучасних готелях
Минулого тижня наша компанія взяла участь в Інвестиційному будівельному конгресі, що є однією з ключових подій у сфері девелопменту та гостинності.
СЕО компанії Гліб Кузнєцов виступив на панельній дискусії «Як будують у час війни», де поділився з колегами з різних ніш баченням змін у готельному бізнесі та презентував концепцію френдлі-готелів, яка сьогодні є надзвичайно актуальною і яку ми реалізовуємо на базі своїх обʼєктів, зокрема у Lumen Hotel.
Готельний бізнес у час війни: нові виклики та рішення
Війна докорінно змінила готельний ринок в Україні: сегментація гостей, їхні потреби та очікування від сервісу стали іншими. Сучасний готель вже не просто місце для ночівлі — він має відповідати потребам гостей, які можуть залишатися на тривалий час, поєднувати роботу з відпочинком та потребувати додаткових можливостей для соціалізації та безпеки.
Гліб Кузнєцов наголосив, що в умовах нової реальності гостинність повинна трансформуватися відповідно до потреб наших людей. Apgrade Hotels впроваджує сучасний підхід у гостинності, який базується на індивідуальному підході до кожного гостя. І цей підхід — friendly concept можна вважати win-win успішним. Бо його цінують гості, і він безпечний для інвесторів.
Friendly concept: готель нового покоління
Одним із ключових напрямків, який реалізує Apgrade Hotels, є впровадження friendly concept у сфері гостинності
Цей підхід базується на:
Індивідуальному сервісі
Мова про персоналізацію обслуговування та максимальну увагу до потреб кожного гостя. Ми відходимо від твердих непохитних стандартів, які часом обмежували нас у гнучкості і зменшуємо барʼєр у комунікації. Щоб це було наповнено людяним ставленням, живою мовою та ще більшою увагою до питань гостей.
Поєднанні готелю та колівінгу
Мова про створення простору, що комфортно адаптується під потреби різних категорій клієнтів: від бізнес-подорожуючих до сімей та людей, що потребують довготривалого проживання.
Мультифункціональних зонах
Мова про поєднання різних зон в одному просторі: коворкінгу, зони для нетворкінгу, простору для відпочинку та дозвілля.
Створенні зручних умов для перебування з тваринами
Мова про pet friendly формат готелю, де можна залишатись зі своїм улюбленцем.
Гостинність як стратегічний елемент розвитку
Apgrade Hotels розглядає розвиток friendly-concept як один із головних векторів свого зростання. У час, коли ринок змінюється щодня, важливо не просто відповідати запитам гостей, а передбачати їхні потреби та формувати нові стандарти гостинності.
Участь у Інвестиційному будівельному конгресі стала важливим кроком для обговорення майбутнього готельного бізнесу України. Ми впевнені, що адаптація до нових умов і впровадження сучасних концепцій дозволять українському ринку не лише триматись своїх позицій, а й створювати взірцевий рівень гостинності та стандартів для інших країн.